Training: KI im Customer-Experience-Design
Mit Mensch und Maschine zum besseren Kundenerlebnis
Im Training „KI im Customer-Experience-Design“ erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz den Designprozess in der Customer Experience (CX) unterstützt und wo der Mensch nach wie vor das Maß aller Dinge bleibt. Tauchen Sie in eine praxisorientierte Mischung aus Theorie und Übung ein, bei der Sie lernen, wie KI-Tools Interviews transkribieren, Daten analysieren und kreative Ideen fördern können. Gleichzeitig verstehen Sie, welche Aufgaben auch in Zukunft menschliche Empathie und Intuition erfordern.
Das Training richtet sich an alle, die KI-Technologien sinnvoll in ihre Arbeit integrieren möchten, und an Interessierte, die die Grundlagen des CX-Designs und der KI erlernen wollen. Im Rahmen eines Design-Thinking-Prozesses entdecken Sie, wie Mensch und Maschine Hand in Hand arbeiten können, um Kundenerlebnisse zu optimieren.
Erleben Sie einen kreativen Tag voller Innovationen und praxisnaher Übungen, der Ihnen zeigt, wie KI den Designprozess unterstützt – ohne die menschliche Komponente aus den Augen zu verlieren.
